1. norton disk doctor，电脑开机时出现stopc0000135？
关于引起stop：c000021a unknown hard error部分问题及解决。
1。装机时出现的stop：c000021a unknown hard error
前几天我格式化后总装不上机，我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突，硬盘磁道检查也没事依然无法装机，后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的，重新换张新系统盘问题解决了。
2。未知磁道错误或者未知硬件错误
出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。在电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式（操作系统必须为Win95/98，若为Win2000/XP请使用DOS启动盘），执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。
如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。
对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标右键，选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”，选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”，就开始对该分区进行扫描和修复。
而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。
面我就介绍一种用“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘的方法。
通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。
磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替0扇区就行了
这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园***（ ）。
***后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。
如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法——低级格式化检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数:
二。
电脑开关机时出现
STOP；c000021a unknown hard error （ 软件冲突）
发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误
，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。
把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。
认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。
几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天***了个winrar3。
4来安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3。4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我***的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3。
3，一切正常。
原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。
2。病毒引起的，一般在安全模式杀过毒就没事
3。
诺顿(Norton)误杀Backdoor病毒
诺顿升级到5月17日版本后，会导致打过KB924270补丁的XP系统崩溃，其原因是诺顿将KB924270更新过的netapi32。dll和lsasrv。dll文件误报为Backdoor。Haxdoor后门病毒。
经过初步调查，lsasrv。dll和netapi32。dll是正常的系统文件。
该文件在诺顿隔离后，系统重启导致蓝屏并提示：STOP c000021a Unkown hard error
中毒后请大家不要重启电脑!!!
Backdoor。
haxdoor临时解决方案
SAV更新到5月17日的病毒定以后，会把
C:\windows\system32\netapi32。dll和 C:\windows\system32\lsasrc。dll
认为是backdoor。haxdoor, 并且把他们隔离掉。
会造成重起机器后无法进入系统，安全模式也无法进入，蓝屏。
目前的紧急对策：
从系统中心---右击服务器---所有任务---Symantec antivirus---病毒定义管理器---点击右上角的“配置”----出现对话框后店击“病毒定义文件”---然后选择之前的病毒定义。
使得服务器不要下发今天的病毒定义。
对于已经更新病毒定义的客户端，千万不要重新启动电脑!!!!
关掉symantec antivirus 服务，如果netapi32。dll和lsasrc。dll文件存在，且修改日期不是今天，说明没有被完全隔离（应该是部分）；从隔离区里面恢复这两个文件，或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C:\windows\system32。
然后把C:\program files\common files\symantec shared\virusdefs\下把20070517这个文件夹删掉。
Symantec正在加急开发更新的病毒定义，新的病毒定义出来后，请马上更新到最新。
已经报出有病毒,但机器已经重启并无法进入系统(XP SP2),有以下解决方法:
1> 接上光驱,插如WINDOWS安装光盘,并选择从CDROM启动
2> 选择从控制台恢复,按"R"键
3> 假设您的光驱盘符为"F:\",敲入以下命令
copy f:\I386\netapi32。
dl_ c:\windows\system32\netapi32。dll
和
copy f:\I386\lsasrv。dl_ c:\windows\system32\lsasrv。dll
如果遇到提示是否覆盖原有文件,请选择"Yes"。
4> 重新启动机器,从硬盘启动,即可进入系统。
2. 是什么前缀？
是Norton Untilities的缩写,Norton是著名的计算机专家诺顿,Utility英文意思为"实用工具",在这里是指Norton先生为解决DOS系统存在的问题而编写的个人计算机工具软件.用它的复数形式可以看成是个人电脑工具软件集.NU是在PCTools之后功能强大,受人喜爱的电脑维护工具.普通用户可利用NU中最著名的工具NDD(Norton Disk Doctor诺顿磁盘医生),解决大部分磁盘问题;专业人员则可利用操作灵活,功能强大的DiskEdit(磁盘编辑)工具解决专业数据维护问题
3. 电脑散盘如何修复？
修复硬盘步骤
1、当硬盘出现了坏道显现，我们可以用系统自带的工具进行检测修复硬盘。
2、第一步启动电脑，进入桌面上我的电脑，接着选择要进行检查的盘符，鼠标右键，选择属性。属性的页面弹出来之后，选择工具选项卡。
3、鼠标单击“开始检查”这个按钮，打开检查工具，在自动修复文件错误、扫描并试图恢复坏扇区的前面选项中均打上勾。选完后，按“确定”按钮。就会开始自动修复硬盘坏道。在修复过程中有一段时间，切记在这段时间里高强度打开其他软件，或者关闭计算机。
4、另外针对逻辑上的坏道，可以采用一些第三检测软件进行修复。PS：可以在一些关键软件中直接搜索下载就行了。例如像：HDTune，这是一款在国内非常流行的硬盘修复软件，与其他检测软件相似，都有着汉化的中文版本。软件将从硬盘的各个方面提取详细信息、针对具体设备，从多个角度对硬盘的性能起到优化作用。
5、好的检测修复软件还有像HDDlifePro、NortonDiskDoctor之类的，在性能侧重上面方向不一样。好的硬盘修复软件能够轻松地诊断硬盘中出现的问题。
4. 电脑电源故障一般有哪些现象？
舒服地坐在最喜爱的电脑椅中，啪的一声打开显示器开关，然后按下电源开关。迎接你的是电脑令人安心的喀嘎声，以及冷却风扇转动的呼呼声。你稍微往后躺向椅子的靠背，并且心不在焉地看着你的老朋友开始启动。
你自问过几百次的问题又浮现脑海，为什么电脑这几天的启动速度都这么慢。然后不幸的就发生了。硬盘没完没了地剧烈转动着，最后终于变成巨大且令人揪心的噪音。闪过屏幕的是"Failure Fixed Disk 0"，或者类似的凶讯。你的胃感到一阵下沉--硬盘出麻烦了。
不要怕。我们这里有简易步骤式的指南，能帮助你修复一切硬盘故障，还加上事先防止问题发生秘诀。 在你寻找螺丝起子前，先试试这个。
折叠来软的当你的电脑硬盘发生故障时，第一件该做的事就是检查电脑的BIOS(基本输入/输出系统)设置。如果你的硬盘容量数目不正确，整个系统的联系可能会中断。你也许只要更改一些设置，就能将问题解决。
检查BIOS设定
按下可呼出电脑BIOS设定选项的按键--通常是F2或DEL。根据不同的BIOS制造商，你也许会看见进一步的选项清单，或者直接就进入了你所想要的地方，亦即:标准BIOS选项屏幕。
在标准BIOS选项屏幕中，寻找硬盘或IDE设备选项。先看看你手中的硬盘规格表，然后检查BIOS中SIZE或MB等项目，然后看其中的数字--两者应该非常接近，如果BIOS设置和实际安装在电脑里的硬盘大小不一致，那么请增减一些MB。这些设定值必须正确对应安装在电脑里的硬盘的实际规格。否则BIOS会以为硬盘坏掉了。
若数字不正确。或者在该出现数字的地方，却显示出"未安装"的字样，那么你就必须作一些变更。幸运的是，大多新型的BIOS设定，都有自动辨识已安装硬盘的选择(Auto)。选择这个项目，之后BIOS会检查硬盘，读取硬盘中的设定数据，然后自动将数据填入空白处。
如果这样不奏效…… 如果你尝试了自动辨识(或者你的BIOS自动尝试)，但BIOS却无法认识硬盘，那么问题比较严重了。这样就该是关掉电脑、拨起插头、拆开电脑外壳的时候了。 卷起你的袖子，来作几项基本的硬件检查吧。
折叠来硬的在打开你的系统之前，应该先让自己接触一下电脑里的金属框架，以释放出静电，防止伤害系统的零部件。然后拨去电脑的电源插头。(注意:如果你在打开电脑以后又站起来四处走动，你就必须再将电源插头插回去，重新接地，然后再把插头拨掉，以确保你身上没有静电。)
检查硬盘接头
将电脑的外壳拆开，然后拿手电筒检查连接在硬盘上的接头。硬盘本身有两个接头:连接硬盘和电源之间的四线电缆电源接头，以及连接硬盘到主板的数据电缆接头。如果接头松脱了，就再接上--注意别把脚弄弯了。这两个电缆上的接头通常都设计为只能以单方向插入，所以应该不可能会插错。
还要检查尚未连结到硬盘的细长电缆尾端，以确保它接上了主板。如果你发现接头松脱了，就将它插回去。如果它的界面没有为接头松脱了，就将它插回去。如果它的界面没有为接头特别设计过，你就要细心检视板面上是否印有一个小小的"I"。那就是脚1应该正对的地方。
推推挤挤
长时间的电气扩张和收缩，会导致接头内的接脚彼此接触不良，光看是无法察觉的。所以当你打开外壳时，你可以轻轻摇动每个连接在硬盘及主板上的接头--更好的方法，是将每个接头拨开再重新接回去，以恢复其接触状态。 另外，碰碰你的电缆数据线作一下测试。如果它变得很硬，试试看换条新的--有可能是包附在绝缘层里头的某条缆线断掉了。不过要确定你换的是同型的电缆线。 一旦这些事情你都做过了，请将电源插回，启动电脑，然后看看会发生什么事。
折叠终极对策你用手电筒上上下下照过了电脑内部的一切。你摸索弄过所有的电缆线，重插过接头，甚至换过电线。硬盘却还是一动也不动。
打电话给客户支持部，该是宣布投降并打电话给客户支持部门的时候了。先试试问问你的电脑销售商，或者硬盘制造商的技术人员。也许他们以前就碰过同样的问题，甚至拥有在我们谈过的方法以外的简易解决方案。
不过，万一最后发现令人悲伤的事实是，你的硬盘已经下了地狱的话，请仔细检查下下--即使你的电脑已经过了保质期，硬盘却可能还在保质期之内。虽然大部分的电脑销售商，在销售整机时都提供一至三年的保质期，硬盘制造商却通常提供二到五年的保证。而且他们的保质通常不只对原先购买硬盘的邮寄费用，应该都可以换到一个新的硬盘。
保持你硬盘的健康
最后，就是保持一个健康的硬盘。经常用类似ScanDisk等等的硬盘扫描工具来检查坏的区块，这工具在Windows 95/98的附件里面都有。它可以帮你避免可能发生的问题，或者在问题变得严重之前，就把它们解决掉。
折叠编辑本段接口断针
折叠故障现象前几天笔者的系统(WinXP)突然启动不起来了(笔者的电脑配置:MSI KT333+8233A、西捷酷鱼IV 60G)，现象是一直停留在启动画面而无法进入操作系统。开始笔者也没太在意，认为可能是启动文件有问题，修复一下就成了。可是试了几次都不成。
折叠分析解决笔者想想可能是病毒在作怪，杀毒后故障依旧。重装系统后启动速度非常慢，并且硬盘灯狂闪。进系统后笔者测了一下硬盘的传输率，发现每秒仅 4MB!笔者想到了传输模式的问题，打开设备管理器，果然硬盘工作在PIO模式下，奇怪的是我手动调整了硬盘工作模式后，重启系统后发现硬盘工作模式居然还是PIO模式!
到这里基本的问题已经找到，硬盘失去对DMA工作模式的支持了。笔者去西捷的官方网站下载专用的更改硬盘工作模式的工具，可是检测出硬盘此时的默认模式就是DMA，又使用西捷硬盘的专用查错工具进行全面检查。结果一切正常!笔者开始感觉故障可能是硬件引起的。仔细检察硬盘后终于发现问题了，硬盘的 IDE接口居然断了一根针。笔者赶紧用梅花口的改锥拧下螺丝，将西捷硬盘外的金属防护板及海绵取下，露出电路板，从其他地方找到一根跳线针，补到原来少针的地方并焊好。然后将硬盘复原，重装系统后故障解决。
折叠编辑本段笔记本硬盘
折叠启动故障在电脑的使用过程中，我们都有可能会遇到电脑无法启动的问题。引起系统启动故障的原因有很多种，其中很多都与硬盘有关。一般情况下，当硬盘出现故障的时候，BIOS会给出一些英文提示信息。由于不同厂家主板或不同版本的BIOS，其给出的提示信息可能会存在一些差异，但基本上都是大同小异的。下面我们就以使用较为常见的Award BIOS为例，探讨一下如何利用其给出的提示信息，判断并处理硬盘不能启动故障的方法。
1.Hard disk controller failure(硬盘控制器失效)。这是最为常见的错误提示之一，当出现这种情况的时候，应仔细检查数据线的连接插头是否存在着松动、连线是否正确或者是硬盘参数设置是否正确。
2.Date error(数据错误)。发生这种情况时，系统从硬盘上读取的数据存在有不可修复性错误或者磁盘上存在有坏扇区。此时可以尝试启动磁盘扫描程序，扫描并纠正扇区的逻辑性错误，假如坏扇区出现的是物理坏道，则需要使用专门的工具尝试修复。
3.no boot sector on hard disk drive(硬盘上无引导扇区)。这种情况可能是硬盘上的引导扇区被破坏，一般是因为硬盘系统引导区已感染了病毒。遇到这种情况必须先用最新版本的杀毒软件彻底查杀系统中存在的病毒，然后，用诸如KV3000等带有引导扇区恢复功能的软件，尝试恢复引导记录。如果使用WinXP系统，可启动"故障恢复控制台"并调用FIXMBR命令来恢复主引导扇区。
4.Reset Failed(硬盘复位失败)、Fatal Error Bad Hard Disk(硬盘致命性错误)、DD Not Detected(没有检测到硬盘)和HDD Control Error(硬盘控制错误)。当出现以上任意一个提示时，一般都是硬盘控制电路板、主板上硬盘接口电路或者是盘体内部的机械部位出现了故障，对于这种情况只能请专业人员检修相应的控制电路或直接更换硬盘。
折叠坏道故障通过上面的学习，阿King对硬盘不能启动故障的解决有所了解了，接下来阿King想知道的当然是如何对付自己那已经有坏道的硬盘了。老师这期就为阿King介绍一下逻辑坏道和物理坏道的故障和相应的维修。但在开讲之前，老师就提醒阿King，做这项工作一定要慎重仔细。
逻辑坏道
出现逻辑坏道是在电脑的日常使用中容易出现的一种硬盘故障，逻辑坏道实际上就是磁盘磁道上面的校验信息(ECC)与磁道的数据和伺服信息不匹配。出现这种故障的主要原因通常都是因为一些程序的错误操作，或者是该处扇区的磁性介质开始出现不稳定现象的先兆。逻辑坏道在一般电脑使用中的表现，就是文件存取时出错或做硬盘克隆时，当到达出错部位后，因弹出出错信息窗口而不能继续下去。 消除这种逻辑坏道的方法比较简单，很多专用软件如:DM、NORTON的DISK DOCTOR等都能做到，但最常用的还是Windows自带的"磁盘扫描"功能。对于FATl6或FAT32分区来说，可以在DOS实模式下用Scandisk扫描磁盘，此时系统可将逻辑出错的扇区标注出来，以后在进行存取操作时就会避开这些扇区。由于这些软件的使用方法较为简单且也多有介绍，在这里也就不过多地讲解了。
但是，假如采用的是NTFS分区且安装Windows XP系统，由于它没有Scandisk这个工具，故只能使用Chkdsk这个工具了。Chkdsk工具会基于所用的文件系统，创建和显示磁盘的状态报告。另外Chkdsk还能够列出并纠正磁盘上的错误。不过如果不带任何参数的话，chkdsk将只显示当前驱动器中磁盘的状态，而不会修正任何的错误，要修正错误则必须包括/f参数。
物理坏道
硬盘物理坏道是比较常见的硬盘故障。实际上它是因为读写突然断电、震荡、划伤等"硬"原因，导致-些扇区的磁介质失去了磁记忆能力而造成的。通常情况下，这样的损坏修复起来都比较麻烦。因为，在硬盘内部的磁道列表中，这个扇区是被标记为正常的，而坏道也是物理性存在的。所以，它无法通过扫描、格式化、低格或者激活扇区的方法来加以消除，必须将这个扇区加入到设置在硬盘内部的系统保留区，告诉磁盘这些磁道已经不能使用了，才能在硬盘控制系统的可见范围内消除这个坏道。当然，这样做需要使用一些专用软件，对普通用户来讲维修有些困难。
不过有些硬盘厂商会提供原厂的工具软件，如IBM/日立的DFT和西部数据的Data LifeGuard Diagnostics。这些原厂的工具软件不但扫描速度快，而且辨别准确率也很高，能够对付较为普遍的硬盘物理坏道故障。因此对硬盘内部进行操作还是原厂的软件较为可靠，除非原厂工具不能解决问题，否则不推荐使用第三方的工具软件。
相对于上面这种比较高级的隐藏方式，对于那些要求不高的用户来说，则可以通过"坏盘分区器"FBDISK和Disk Genius这一对软件的组合，完成将坏道所在位置做成分区隐藏起来的任务。其具体的操作简要介绍如下:
首先，将下载来的软件复制到一台正常使用的电脑的C盘根目录下，再把出现物理坏道的硬盘作为第2硬盘挂接在该电脑上。接着启动到DOS的实模式下，并运行Disk Genius的可执行程序Diskgen，然后按"Ctrl+Alt"组合键，选择"硬盘"菜单下的"第2硬盘"。这时就可以看到第2硬盘的具体分区情况了。假如要重新规划这块硬盘，就可以把所有分区都删除掉，随后存盘退出。
接着运行FB Disk，选择要检测的硬盘后按"Y"开始扫描。如果硬盘存在坏道，则FB Disk会自动显示出它在哪个扇区和磁道。扫描完成后它可以把所有的坏道都罗列出来，并询问是否要写入硬盘。如果按"Y"将会自动将坏道隐藏起来，最后按Esc键退出。
随后再次运行Diskgen，这时就可以看出经过FB Disk处理后的磁盘情况，此时坏道处会呈现-种灰白色。通过Diskgen再稍微将隐藏物理坏道的分区扩大一些。最后，将这些坏道全部隐藏在一个分区里，修复工作即告结束。
两款软件配合使用是因为，经过FBDisk处理后的硬盘可能会有很多分区，而受软件自身最多4个主分区的限制，会导致硬盘利用率不高的后果。而通过Diskgen的配合，就可以很好地解决这个问题。
折叠编辑本段坏道维修
Scandisk磁盘扫描程序是解决硬盘逻辑坏道最常用的工具，而我们常见的Format命令不能对任何硬盘坏道起到修补作用，这点大家需明白。如果硬盘出现了坏道，我们可在Windows系统环境下，在"我的电脑"中选中要处理的硬盘盘符，选择其"属性"，在出现的"工具"按钮中选择"查错状态"，点击"开始检查"，再在"扫描类型"中选"全面检查"，并将"自动修复错误"打上"勾"，然后"开始"即可，它将对硬盘盘面做完全扫描处理，并且对可能出现的坏簇做自动修正。其次，在DOS状态下，硬盘有坏道，计算机在启动时一般会自动运行Scandisk进行扫描，并将坏簇以黑底红字的"B"(bad)标出。当然，如果系统在启动时不进行磁盘扫描或已不能进入Windows系统，我们也可用软盘或光盘启动盘启动电脑后，在相应的盘符下，如"A:"下运行Scandisk *:(注:*为要扫描的硬盘盘符)，回车后来对相应需要扫描修复的硬盘分区进行修理。
如果硬盘上出现了无法修复的坏簇或物理坏道，大家可用一些磁盘软件将这些坏道单独分为一个区并隐藏起来，这样可令你的硬盘延长使用寿命。
如系统显示"TRACK 0 BAD，DISK UNUSABLE"，意思为"零磁道损坏，硬盘无法使用"或用磁盘扫描程序扫描其它硬盘时其0扇区出现红色"B"。硬盘0扇区损坏，是大家比较头痛的故障，一般人往往将出现这样故障的硬盘作报废处理。其实合理运用一些磁盘软件，把报废的0扇区屏蔽掉，而用1扇区取而代之就能起到起死回生的效果，这样的软件如Pctools9.0和NU8等。
方法一:我们就先以Pctools9.0为例来作说明。一块2.1G硬盘出现上述故障，用盘启动电脑后，运行 Pctools9.0目录下的DE.EXE文件。接着选主菜单Select中的Drive，进去后在Drive type项选Physical，按空格选定，再按Tab键切换到Drives项，选中hard disk，然后OK回车后回到主菜单。打开Select菜单，这时会出现Partition Table，选中进入后出现硬盘分区表信息。该硬盘有两个分区，找到C区，该分区是从硬盘的0柱面开始的，那么，将1分区的Beginning Cylinder的0改成1就可以了，保存后退出。重新启动电脑后按Del键进入COMS设置，运行"IDE AUTO DETECT"，可以看到CYLS由782变成781。保存退出后重新分区格式化该硬盘，使其起死回生。
方法二:诺顿NU8.0也较好用。例如一块1.28G硬盘出现0磁道损坏故障，进入NU8工具包目录，运行其主程序 NORTON.EXE，然后可先选"补救盘"RESCUE选项对该硬盘的引导区、分区表等信息进行备份。接着选择"磁盘编辑器DISKEDIT"，成功运行后选"对象OBJECT"，选"分区表"后可见本硬盘的参数如下:面SIDE为0-63，簇CYLINDER为0-255，扇区SECTOR为 1-63，其主引导记录和分区表信息就应该在0面0柱1扇区。我们要做的事就是把其C盘的起始扇区从0面0柱1扇区改为0面1柱1扇区，移动光标手工修改即可。另外需要说的就是，改动数值要根据具体情况而定。最后存盘后退出重启电脑，用Format命令格式化硬盘即可正常使用了。需要特别留意的是，修好后的硬盘一定不要再用DOS下的Fdisk等分区工具对其进行重新分区操作，以免其又改变硬盘的起始柱面。
如果以上各招都不见效，那么就得使用主板自带的硬盘低格程序或硬盘厂家随盘赠送的低格程序如DM、LFormat等对硬盘全盘进行低级格式化处理了，它可对硬盘的一些坏道进行重新整理排除。
5. u盘病毒文件丢失怎么解决？
可以尝试以下几种方法：
使用杀毒软件进行全盘扫描和修复：使用杀毒软件对整个u盘进行全面扫描，以确定是否存在其他病毒，并删除/修复它们。常见的杀毒软件包括卡巴斯基、诺顿、麦咖啡等。
恢复备份：如果您之前已经在电脑中备份了u盘的数据，可以将备份文件还原到u盘中。请确保备份文件是没有被感染过的。
使用数据恢复工具：如果以上两种方法都无法解决问题，可以尝试使用数据恢复工具来找回您的丢失数据。这些工具可以扫描u盘并找到已经删除但可能可以被恢复的文件。常见的数据恢复工具包括recuva、easeus data recovery、disk drill等。请注意，在使用数据恢复工具之前，最好先备份您当前存储在u盘中的数据，以防止误操作导致数据丢失。
6. 怎么确定我的硬盘是逻辑坏道还是物理坏道？
物理坏道就是硬盘磁片本身受到损伤而导致的坏道。逻辑坏道是指磁片并未损伤，而是由于软件故障、病毒、非正常操作等造成的坏道假象，使得正常的扇区也被标示为坏扇区.各个公司也为此推出硬盘故障诊断工具软件：如希捷的SeaTools，昆腾的DPS，IBM的DriveFitness，三星的Self-diagnostic，西部数据的DataLifeguardTools，迈拓的MaxtorDiagnosticsProgram等，这些工具可以帮助你判断硬盘是物理坏道还是逻辑坏道，因为只有真正的物理坏道软件才会报告。硬盘出现逻辑坏道，可以用以上硬盘厂商提供的Diskmanagement或Nortonutilities2000等软件中的工具软件来处理。而物理坏道，从理论上说是无法修复的。下面是物理坏道的处理方法:
1.在天极网Ftp://ftp1.mydown.com/home1/soft34/fbdisk10.zip下载一个大小仅19.8KB的小软件FBDISK(坏盘分区器)。它可将有坏磁道的硬盘自动重新分区，将坏磁道设为隐藏分区。在DOS下运行FBDISK，屏幕提示Startscanharddisk?(Y/N),输入Y，开始扫描硬盘，并将坏道标出来，接着提示Writetodisk?(Y/N)，选Y。坏道就会被隔离。
2.用PartitionMagic对硬盘进行处理。先用PartitionMagic中的“Check”命令来扫描磁盘，大概找出坏簇所在的硬盘分区，然后在Operations菜单下选择“Advanced/badSectorRetest”。再通过HidePartition菜单把坏簇所在的分区隐藏起来，这样就可以避免对这个区域进行读写。如果系统提示“TRACK0BAD，DISKUNUSABLE”，那么说明硬盘的零磁道出现坏道。这需要通过Pctools9.0等磁盘软件，把0扇区0磁道屏蔽起来，最后用1扇区取代它就能修复。
以Pctools9.0为例，运行Pctools9.0中的de.exe文件，接着选主菜单Select中的Drive，进去后在Drivetype项选Physical，按空格选中它，再按Tab键切换到Drives项，选中harddisk，然后回到主菜单，打开Select菜单，在出现的PartitionTable中，选中硬盘分区表信息。找到C盘，该分区是从硬盘的0柱面开始的，那么，将1分区的BeginningCylinder的0改成1，保存后退出。重新启动后再重新分区、格式化即可。
3.重新分区再隐藏
用Windows系统自带的Fdisk。如果硬盘存在物理坏道，通过Scandisk和NortonDiskDoctor我们就可以估计出坏道大致所处位置，然后利用Fdisk分区时为这些坏道分别单独划出逻辑分区，所有分区步骤完成后再把含有坏道的逻辑分区删除掉，余下的就是没有坏道的好盘了。
4.低级格式化
使用主板自带的硬盘低格程序或硬盘厂家随盘赠送的低格程序如DM、LFORMAT等对硬盘全盘进行低级格式化处理，它可对硬盘坏道重新整理并排除。不过不到山穷水尽，这一招最好不要用，因为对硬盘作低格害处多多，至少会加速对盘片的磨损。
