1. 呼叫中心耳机，缤特力蓝牙耳机怎么样？
缤特力蓝牙耳机还可以，商务型的蓝牙耳机型号比较多，选择性较大。
缤特力蓝牙耳机用起来比较好用，通话清晰。
Plantronics 提供移动的话务耳机，以满足以下各种需要：无绳和移动电话市场、计算机应用的下一代计算机音频话务耳机产品、用于办公室、小型办公室，家庭办公室及呼叫中心的有绳和无绳话务耳机及系统。
Plantronics - The Voice of Unified Communications 在适用于统一通信的产品方面，Plantronics 提供了业内最完备的有绳和无线产品系列。Plantronics 音频解决方案因其卓越的音质、可靠性和舒适感而获得广泛认可，它可帮助公司在外延企业中尽享 IP 通信的种种优势。无论专业人员的工作地点位于何处，都能实现更出众的业务通信能力和效率。
2. 赛达乐耳机怎么样？
赛达乐耳机是一款高品质的耳机品牌，具有出色的音质和舒适的佩戴感。它采用先进的音频技术，提供清晰、逼真的声音表现，让用户享受沉浸式的音乐体验。
耳机设计精致，材质耐用，具有良好的隔音效果，能有效减少外界噪音的干扰。此外，赛达乐耳机还具备便携性，方便携带和存放。总之，赛达乐耳机是一款性能出色、品质可靠的选择，适合音乐爱好者和日常使用者。
3. 森海塞尔哪个国家的？
德国，这些信息应该对你有用由Prof. Dr. Fritz Sennheiser（弗里茨·森海塞尔博士，1912年5月9日～2010年5月17日）于1945年创立的森海塞尔世界公认领先的专业话筒和耳机制造商。森海塞尔不断地引领着新的音频技术的潮流，研究开发中心在德国汉诺威。它也是业界公认的无线电、红外声传输技术、听诊式耳机、航空通话耳机、多媒体传播、呼叫中心耳机和头戴式耳机的先驱
4. 济南哪有卖无线耳麦的？
济南万鲁科技代理经销缤特力专业呼叫中心耳麦，地址在历山路57号
5. cvj是什么品牌？
温州贝雀贸易有限公司的品牌
公司成立于2018年01月04日，注册地位于浙江省温州市瓯海区新桥街道牛山广场2号楼1306室(托管94)，法定代表人为吴安秀。经营范围包括网上销售：服装、鞋帽、箱包、计算机及配件、眼镜（不含隐形眼镜）、钟表、化妆品、饰品、生活日用品、洗护用品、卫浴洁具、珠宝、皮革制品、母婴用品、床上用品、针纺织品、塑料制品、工艺礼品。
6. 10086采购的头戴式耳机是哪个品牌？
10086采购的头戴式耳机品牌是索尼（Sony）。这款耳机是索尼的MDR-ZX110AP型号，具有舒适的头带和耳罩，可提供清晰的音质和强大的低音效果。它还配备了内置麦克风和遥控器，可方便地接听电话和控制音乐播放。索尼是一家知名的电子产品制造商，其产品质量和性能备受消费者信赖。
7. 智能客服的发展趋势？
智能客服已经逐渐出现在人们的生活之中，并且因为其智能化的特点，在很大程度上节省了人工成本。2018双十一期间引爆了一场智能客服大战。阿里的“阿里小蜜”、京东的“无人客服”、苏宁的“苏小语”、网易“七鱼”等，在双十一期间承担了客服咨询主力的角色。无论是语音还是文本的对话形式，亿万用户享受到了对话式AI智能客服带来的便利。智能客服解决了长期以来企业的痛点，并在很多环节为企业带来事半功倍的效果。在用户的提问高度重复的情况下，智能客服可以很大程度上释放人力、节约人工成本、使企业24×7在线、提升用户体验、增加转化效率、多渠道与用户互动等。双十一即将引爆智能客服的刚需，而这一领域的发展趋势是什么？又面临着那些挑战？
一、AI 取代人类：人工客服全面失业？
创新工场董事长李开复预言，人工智能和自动化将具备取代40-50％岗位的技术能力，而其中有固定台本和对白内容的各种互动、工作内容重复性较高的客服人员可能会受到一定威胁。在今年的Google开发者大会Google I/O上，Google Assistant帮助主人电话预约理发的情景展现让人眼前一亮，尤其那句“嗯哼”仿佛让人工智能拥有了更接近人的情绪和表达。
智能客服在洞察人性上仍存挑战，距离进化为有温度的品牌代言人还有一定差距。人机互助与共存是短期内客服领域的发展趋势，智能客服将为人工客服赋能，使人工客服的价值得到升华。
二、一步直达：对话连接服务
目前市面上大多数互联网产品是基于GUI（图形用户界面）的，也就是用户需要层层点击完成相关操作。例如，当用户想查看淘宝快递时，需要至少五个步骤：找到淘宝—打开APP—点击我的淘宝—点击待收货—点击查看物流。
而近年来，随着人机交互的发展，基于对话的CUI（对话用户界面）已成为大势所趋，通过语音对话的形式，可以直接获取所需服务，“查看我的淘宝快递”指令一说出，即可一步直达。机器往往需要完成“听懂——理解——回答”的闭环，完成多伦对话、意图推理、个性化及情感互动。如何为客户输出更为全面的高质量的服务，根据用户的需求，一步到位直接提供相应的服务已成为智能客服的一大挑战。用户期待智能客服不仅仅能够回答问题，也能够解决问题，主动提供个性化、灵活、深度服务。
以招商银行“掌上生活”APP为例，当用户对其内置语音客服助手说：“我要还100块”，一句话即可直接带用户到信用卡还款页面。
三、技术难点：理解用户意图
“对不起，这个问题我听不懂哦”、“稍等，帮您转至人工客服”……相信大家多少感受过智能客服不太智能的一面，主要原因是在理解用户意图上出了问题，自然语言理解是一大技术难点。以买衬衫为例，当用户说：“这件衬衫参加优惠活动吗”，智能客服可以理解，但当用户的表达发生变化，比如说“这件衬衣打折吗”、或“这款有什么折扣”，它可能就听不懂了，但其实都是对应到同一个意图。一百个人口中，也许有一百种对于同一意图的不同表达，这是语言的魅力，同样也是语音对话交互的难点。能做到理解用户的不同说法，并且对应到同一意图，才能做到真正的智能。
四、成本降低：所有企业都能享受AI？
据统计，智能机器人客服可以解决85%的常见客服问题，而一个机器人坐席的花费只相当于一个人工坐席花费的10%。但是，并非所有企业都有具备开发智能客服机器人能力的技术人员，即使有技术团队，研发企业的智能客服机器人也是一个耗时、复杂的过程。目前传统的对话开发平台普遍面向有自然语言处理（NLP）技术背景的开发者，而对于相关技术相对薄弱的企业、或是没有开发人员的企业来说，打造定制化智能客服机器人仍然存在比较大的挑战。
五、对话平台：打造智能客服的必备武器
2018年，对话平台被Gartner评为2018年十大战略技术趋势。无论是大型语音技术公司、还是语音交互创业公司，都陆续推出对话平台。百度DuerOS、阿里AliGenie、腾讯云小微、Naturali奇点机智对话流、思必驰DUI开放平台、云知声Unisound等等，对话平台在今年处于快速增长阶段，产业链不断细化，生态逐渐丰富，智能客服作为其中一大产品形态已实现大范围商用。对话平台被Gartner评为十大战略技术趋势由于端到端的深度学习框架让开发成本变低了很多，各公司的实力差距相比以前在逐渐缩小，这时竞争就逐渐转移到如何针对不同场景进行有效定制，如何降低技术门槛让更多的企业受益。
结语
客服在电商行业的应用迅速普及，从了解沟通产品信息、到完成下单购买、再到订单追踪、问题反馈，形成售前、售中到售后的完整闭环，在提升用户体验的同时增加转化率。智能客服的竞争已经从售后逐渐转移到售前，其作用已经从被动的信息反馈逐渐延伸到主动的精准营销，根据用户信息、购买历史、喜好进行智能推荐，并且对用户的购买习惯进行主动询问，帮助用户完成二次甚至多次购买。
